海外「ヤマト運輸にスーツケース壊されたのに補償断られた(怒)」旅行者の投稿に寄り添わない外国人たちがこちら【海外の反応】

PSA：ヤマト運輸に、スーツケース（東京から京都）の車輪を両方壊されて、「経年劣化」として補償を断られた

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浅草のホテル（En The House）が、重さ40ポンドのビクトリノックスのスーツケースを、ヤマトの宅急便で、都ホテル京都八条（Miyako Hotel Kyoto Hachijo）に送った。引き渡し時、車輪は問題なかった。カバンは空港とホテルまで、何の問題もなく転がしてきたばかりだった。京都に着いたら、両方の車輪のトレッドが壊れて、外れかけていた

うう その日のうちに補償を請求した。ヤマトは、写真、ブランド、購入日と価格、ホテル、チェックアウト時間、次のホテル、フライト番号を求めてきた。そして、「経年劣化」で対象外という2文で却下された。検査も、修理も、一部補償の提案もなかった

次はこうする、そして日本で荷物の転送サービスを使う人にはこう伝えたい：

1. 引き渡す前に、フロントでカバンの写真を撮る。特に車輪、取っ手、角

2. 引き取る時に、カバンの状態を記録してもらうよう、フロントに頼む